Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026
1. Venditore
Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti offerti su brillestore.com. Il venditore è Brille di Caiazzo Claudia, Via Leonardo da Vinci 157, 80055 Portici (NA), P.IVA 09357881219, tel. 081 19331416, email brilleprivato@gmail.com, PEC otticacaiazzo@pec.it. Il venditore gestisce anche il negozio fisico Brille Store Portici allo stesso indirizzo.
Le condizioni si applicano ai consumatori e, ove compatibili, ai clienti professionali. Ai consumatori restano sempre riconosciuti i diritti previsti dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), che prevalgono su qualsiasi clausola difforme. Le condizioni sono disponibili in lingua italiana; ti consigliamo di salvarle o stamparle.
2. Prodotti
Vendiamo occhiali da sole, montature e occhiali da vista e accessori. Le caratteristiche principali di ogni prodotto sono indicate nella relativa scheda. Le immagini sono rappresentative e possono differire leggermente dal prodotto reale (ad esempio nella resa dei colori), senza che ciò modifichi le caratteristiche essenziali descritte. I prodotti sono disponibili fino a esaurimento scorte.
Gli occhiali da sole sono dispositivi di protezione individuale ai sensi del Regolamento (UE) 2016/425, con marcatura CE e categoria del filtro indicata sul prodotto o sull'etichetta. Le montature e gli occhiali da vista sono dispositivi medici di classe I ai sensi del Regolamento (UE) 2017/745. Per le lenti graduate è necessaria una prescrizione valida.
3. Prezzi e sconti
I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione e gli eventuali costi del metodo di pagamento sono indicati nel checkout prima della conferma dell'ordine. Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento dell'invio dell'ordine.
Sono attivi sconti automatici sulla quantità: 10% acquistando 2 articoli e 20% acquistando 3 o più articoli. I due sconti non sono cumulabili tra loro. Eventuali codici sconto sono soggetti alle condizioni indicate nella relativa promozione; l'importo finale scontato è sempre visibile nel checkout prima della conferma. In caso di riduzione di prezzo, viene indicato anche il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti, come previsto dall'art. 17-bis del Codice del Consumo.
In caso di errore evidente nel prezzo indicato (ad esempio un errore materiale di digitazione), ti contatteremo prima di evadere l'ordine: potrai confermarlo al prezzo corretto o annullarlo con il rimborso integrale di quanto eventualmente pagato.
4. Come si conclude il contratto
- Scegli i prodotti e aggiungili al carrello.
- Nel checkout inserisci i dati di consegna e fatturazione, scegli spedizione o ritiro in negozio e il metodo di pagamento. Prima dell'invio puoi controllare il riepilogo e correggere eventuali errori di inserimento tornando ai passaggi precedenti o modificando il carrello.
- L'ordine si invia con il pulsante che indica l'obbligo di pagamento (ad esempio "Paga ora" o "Completa l'ordine"). Con l'invio dell'ordine accetti le presenti condizioni.
- Il contratto si conclude quando ricevi via email la conferma dell'ordine, che riepiloga prodotti, prezzi, spese e condizioni applicabili. L'ordine viene archiviato nei nostri sistemi ed è consultabile nel tuo account cliente, se ne hai uno.
Possiamo non accettare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, dati incompleti o sospetto di frode: in tal caso ti avviseremo e rimborseremo senza ritardo quanto eventualmente pagato.
5. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono indicati nel checkout (ad esempio carte di pagamento e PayPal). I pagamenti online sono gestiti da fornitori di servizi di pagamento certificati: non conosciamo né conserviamo i dati completi della tua carta. Il pagamento online viene addebitato al momento dell'ordine.
Il pagamento in contrassegno (contanti alla consegna) è disponibile solo per consegne nella provincia di Napoli; l'eventuale costo aggiuntivo è indicato prima della conferma dell'ordine e l'ordine può essere confermato tramite SMS o telefono.
6. Spedizione e consegna
Spediamo solo in Italia. La spedizione costa 6,90 € ed è gratuita per ordini di importo pari o superiore a 65 €, calcolato sul totale dopo gli sconti. È disponibile il ritiro gratuito in negozio a Portici. Tempi e modalità sono indicati nell'Informativa sulle spedizioni. Salvo diverso accordo, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
7. Diritto di recesso e resi
Il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza indicarne il motivo, online tramite il pulsante "Recedi dal contratto" o il proprio account cliente, oppure via email o PEC. I costi diretti di restituzione sono a carico del cliente. Le modalità, le esclusioni previste dall'art. 59 del Codice del Consumo (tra cui le lenti graduate realizzate su misura) e il modulo di recesso sono indicati nella pagina Diritto di recesso e rimborsi.
Si ricorda che gli articoli in promozione o in saldo non possono essere restituiti.
8. Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128-135-septies del Codice del Consumo). I difetti che si manifestano entro 1 anno dalla consegna si presumono esistenti al momento della consegna. Dettagli e procedura sono indicati nella pagina Garanzia legale.
9. Responsabilità
Non rispondiamo dei danni derivanti da un uso dei prodotti non conforme alle istruzioni o alla loro destinazione, né di ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore. Queste limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave, ai danni alla persona e non riducono in alcun modo i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge, inclusa la responsabilità per prodotti difettosi.
10. Reclami e risoluzione delle controversie
Per reclami puoi scriverci a brilleprivato@gmail.com o alla PEC otticacaiazzo@pec.it.
Se non si raggiunge un accordo, il consumatore può ricorrere, su base volontaria, a una procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) ai sensi degli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo, ad esempio presso gli organismi di mediazione o conciliazione delle Camere di Commercio o gli altri organismi ADR iscritti negli elenchi ufficiali. Resta sempre salvo il diritto di rivolgersi al giudice.
11. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore (art. 66-bis del Codice del Consumo). Per i clienti che non sono consumatori è competente in via esclusiva il Foro di Napoli.
12. Privacy e modifiche
Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa sulla privacy e nella Cookie policy. Possiamo aggiornare queste condizioni: a ogni ordine si applicano le condizioni pubblicate al momento del suo invio.