Garanzia legale
Garanzia legale di conformità
Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026
Se sei un consumatore, tutti i prodotti venduti da Brille di Caiazzo Claudia (Brille Store) sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135-septies del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). La garanzia legale è gratuita, si applica sia ai prodotti a prezzo pieno sia a quelli scontati e non può essere esclusa o limitata.
Cosa copre
Il venditore risponde di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna, cioè quando il prodotto non corrisponde alla descrizione, non ha le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo o non è idoneo all'uso dichiarato. Non sono difetti di conformità i danni dovuti a uso improprio, cadute, urti, incuria o normale usura (ad esempio graffi sulle lenti o deformazioni della montatura causate dall'uso).
Durata
- La garanzia dura 24 mesi dalla consegna del prodotto.
- Si presume che i difetti che si manifestano entro 1 anno dalla consegna esistessero già al momento della consegna, salvo prova contraria.
- Non devi rispettare alcun termine per segnalarci il difetto, ma ti consigliamo di contattarci appena lo scopri. L'azione per far valere i difetti non dolosamente occultati si prescrive in 26 mesi dalla consegna.
Rimedi
In caso di difetto di conformità puoi scegliere tra la riparazione e la sostituzione del prodotto, senza spese e entro un tempo ragionevole, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Se la riparazione o la sostituzione non sono possibili, non vengono eseguite in tempi ragionevoli, il difetto persiste o è particolarmente grave, hai diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso.
Tutte le spese necessarie per ripristinare la conformità, comprese quelle di spedizione del prodotto difettoso, sono a nostro carico.
Come richiedere l'assistenza
Scrivi a brilleprivato@gmail.com o alla PEC otticacaiazzo@pec.it, oppure chiama il numero 081 19331416, indicando numero d'ordine, prodotto e descrizione del difetto, con alcune foto se possibile. Puoi anche portare il prodotto presso il negozio Brille Store Portici, Via Leonardo da Vinci 157, 80055 Portici (NA). Conserva la conferma d'ordine o lo scontrino come prova d'acquisto.
Garanzia del produttore
Alcuni prodotti possono essere coperti anche da una garanzia commerciale del produttore, alle condizioni da questo indicate. Tale garanzia si aggiunge alla garanzia legale e non la sostituisce.
Sicurezza e conformità dei prodotti
- Gli occhiali da sole sono dispositivi di protezione individuale ai sensi del Regolamento (UE) 2016/425: riportano la marcatura CE e la categoria del filtro solare (da 0 a 4) sul prodotto o sull'etichetta/nota informativa che li accompagna. Gli occhiali con filtro di categoria 4 non sono adatti alla guida. Non guardare mai direttamente il sole.
- Le montature da vista e gli occhiali correttivi sono dispositivi medici di classe I ai sensi del Regolamento (UE) 2017/745 e riportano la marcatura CE. Le lenti graduate vanno realizzate sulla base di una prescrizione valida.
Leggi sempre le informazioni fornite con il prodotto. Per dubbi sull'uso o sulla scelta dei filtri puoi rivolgerti al nostro negozio.